Microsoft topman Phil Spencer heeft in een interview met Geoff Keighley op de SXSW Gaming Expo toegegeven fouten te hebben gemaakt omtrent de aankondiging van de Xbox One. Volgens hem zorgde de aankondiging (en de periode er na) ervoor dat er veel onduidelijk heerste omtrent de Xbox One. Phil doelt hier natuurlijk op het “tweedehands games debacle”.

Volgens Phil Spencer heeft Microsoft geleerd van haar fouten en gaan deze fouten in de toekomst niet nog eens voorkomen. Phil zegt geleerd te hebben om wat meer “sociaal actief” en “direct en eerlijk” naar gamers te zijn.

Stukken van het interview zijn in de video hieronder te bekijken.